Pour toute de vos démarches de télémarketing, nous nous embauchons sur les buts à atteindre.

Nous vous renvoyons enregistrements et rapports dans le but que vous puissiez estimez la qualité des appels.

Nous gérons tous les types de campagnes en appels sortants (voir détails plus haut) en utilisant des outils connues.

Que vous ayez la nécessité de ‘propulser’ vos vendeurs avec des RDV qualifiés ou de renforcer vos équipes par de la télévente, nous sommes à votre service!!

Les aptitudes de nos téléconseillés sont des atouts de haute importance dans notre démarche et notre expérience avec de grandes organisations nous laisse d’appréhender toute sorte de projets.

Prise de rendez-vous

Nous décrochons des RDV pour vos vendeurs afin d’assurer sûreté de votre force de vente.

Le contrôle de l’efficacité de vos rendez-vous est l’une de nos préponderances. Nous attribuons un responsable qualité et remontées ‘terrain’ à chacun de nos représentants.

Ne donnez plus l’occasion à vos concurrents acomplir VOS affaires… restez à une distance d’avance avec l’aide de nos télé-prospecteurs qualifiés!!

Donner nous votre projet ICI

En quoi consiste les solutions de télémarketing

Le télémarketing utilise l’ensemble des techniques de communication interpersonnelle qui, portées par une architecture technologique (CTI, couplage télécommunications-informatique ), sont à même de créer, de renseigner ou de consolider le rapport humain distant. Le grec tele veut dire distant, éloigné.

Le domaine d’opération du télémarketing déborde considérablement le cadre très mise au point du marketing opérationnel. Avec le temps, le télémarketing a en effet galvanisé la chaône décisionnelle des entreprises pour désormais former une technique stratégique, implémentées dès l’amont aux importantes étapes de constitution et de mise en ?uvre du projet commercial.

Il s’agit plus que jamais de communication d’humain à humain, utilisée pour former ou enrichir des données :

• psychosociologiques ou sociologiques (sondages),
• marketing « amont » ( prospection d’un marché, évaluation de la concurrence, caractérisation d’une cible),
• d’impact ( accentuation, communication ou mesure de la notoriété),
• commerciales (proposition d’achat en direct ou en différé, présentation d’une offre),
• marketing « aval » ( fidélisation, rétention de clientèle),
• qualité ( analyse des besoins, traitement des réclamations, client-mystère).

Processus en continu ou actions épisodiques, les actions télémarketing se déclinent comme suit :

• émission de flux d’information (par exemple EA, appels sortants ou émission d’appels téléphoniques),
• réception de flux d’information (par exemple RA, réception d’appels téléphoniques ou appels entrants),
• ou les deux (EA + RA, mixtes).